La Tabla de Contenido organiza las plantillas de correo mediante la columna Área, que define el proceso administrativo (ej. Complementos de Pago), y el Asunto que recibirá el cliente en su bandeja de entrada.
Adicionalmente, dispone de una sección para el Cuerpo del Mensaje, donde se integra el texto informativo.
Esta ventana permite la redacción detallada de las plantillas de comunicación electrónica, vinculando el contenido a una sucursal y un área operativa específica.
Guarda los cambios realizados en el asunto y el cuerpo del mensaje.
Este módulo le permite estandarizar la comunicación electrónica con sus clientes, asegurando que el envío de documentos fiscales sea profesional y cumpla con las normativas vigentes.
1. Selección y Filtro
Para gestionar sus plantillas, utilice las herramientas del catálogo principal:
Sucursal: Seleccione en el menú desplegable la unidad de negocio cuyos correos desea configurar.
Tabla de Áreas: Visualice el listado de procesos (ej. Complementos de Pago) junto con una vista previa de su asunto y mensaje actual.
2. Personalización del Mensaje (F1 MODIFICAR)
Para editar una plantilla, selecciónela y presione F1 MODIFICAR. Se abrirá una ventana con los siguientes apartados:
Asunto: Redacte un título claro y descriptivo. Este es el texto que el cliente verá antes de abrir el correo.
Cuerpo del Mensaje: Puede modificar el texto informativo según sus necesidades de servicio al cliente.
Guardado: Una vez finalizada la edición, presione PD GUARDAR para aplicar los cambios a todos los correos futuros de esa área y sucursal.
